如何将访客转化为客户

这句话似乎很明显，但电子商务的最终目标是销售并将访问页面和产品的潜在客户转化为真正的客户。 博客上已经有 2 篇文章，其中解释了如何增加电子商务的销售额，以及如何增加用户花费的时间。如果您还没有阅读过，我建议您查看一下。 有了这个重要的前提，我们就可以从今天的主题开始，这也许是最重要的主题之一：如何将访客变成买家。 首先要做的就是对当前的形势有一个清醒的认识。您将需要分析以下数据： • 兑换率; • 废弃购物车的百分比； • 登陆该网站的人的习惯。 让我们详细看看这些数据是什么以及它们的用途。 转化率是唯一可以告诉您将访客转化为客户的能力的数据。如果在检查此指标时发现它相当低，可能有多种原因。这可能是目标问题，或者站点加载或复制问题。总之，很难说问题出在哪里，唯一能做的就是每次改变一个方面，看看百分比增加了多少，从而了解问题出在哪里。 83% 的电子商务网站都存在高比例的废弃购物车行为。原因可能各不相同，并且因地点而异。

我们提到的各种原因包括：缺乏信息、购买时不存在帮助或明显 马来西亚电话号码列表 不安全的网站。 分析访问您的电子商务的用户的行为对于了解用户行为并能够针对导致用户放弃购买的行为采取行动非常重要。 您想增加您的销售线索吗？我们 RispondoxTe 可以帮助您！ 例如： 消费者在购买之前会做什么？ 我的用户是通过智能手机还是台式机浏览？ 他们更喜欢哪种付款方式？ 他们在购买前会在网站上停留多长时间？ 所有这些指标对于理解如何使用户体验尽可能接近他们的思维方式和理解购买方式至关重要。例如，如果您的研究清楚地表明 90% 的潜在客户使用货到付款，那么它成为可接受的付款方式之一是有道理的。 请记住：必须适应客户的是您，而不是相反。 但具体而言，您可以做什么来增加客户数量并确保大多数访问您网站的人进行购买？ 您必须遵循以下 5 个步骤： 1：首先您需要有一个用户友好且移动响应的网站。该网站必须快速、清晰，并且可以通过手机完美访问，因为平均 80% 的流量来自移动设备。



电子商务必须不断更新，必要时描述和优惠也会发生变化。 3：您需要利用说服技巧来利用对您有利的人类心理来说服用户进行购买。充分利用定时优惠或优秀的文案可能适合您。或者，对于消费超过一定门槛的人，2X1 提供或折扣优惠券。 4：用户在完成购买之前首先检查的事情之一是付款方式。因此，您必须通过研究来验证您的目标客户喜欢哪种付款方式。总体而言，PayPal 是意大利人完成网上购物最常用的方式，占交易总量的 56%。接下来我们发现信用卡或借记卡占 32%，最后一个位置是货到付款，占 7%。 5：最后但并非最不重要的一点是，与网站上的专门支持人员聊天可以帮助将购买量增加 64% 以上。拥有对话营销领域的人工助理专家，通过了解用户的需求来跟踪用户并为其提供建议，这将减少废弃购物车的百分比并提高网页的转化率。 如果您也想在您的网站上实施聊天系统，请立即拨打免费电话800 14 86 01或通过聊天方式写信给我们，以获得我们为您的在线业务提供的服务的可行性分析。